{"id":257,"date":"2025-05-19T19:12:53","date_gmt":"2025-05-19T19:12:53","guid":{"rendered":"https:\/\/b2hive.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2025-06-28T10:53:05","modified_gmt":"2025-06-28T10:53:05","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.b2hive.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Objetivo<\/h3>\n\n\n\n<p>B2Hive Ltd. establece esta Pol\u00edtica de Privacidad para detallar c\u00f3mo recopilamos, procesamos y protegemos los datos personales de los clientes que utilizan nuestro sitio web y servicios. Esta pol\u00edtica garantiza la transparencia, el cumplimiento de las leyes de protecci\u00f3n de datos y medidas estrictas para salvaguardar la privacidad del cliente, especialmente de los traders y clientes, contra el uso no autorizado de datos o violaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Datos que Recopilamos<\/h3>\n\n\n\n<p>Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos de Identificaci\u00f3n:<\/strong> Nombre, fecha de nacimiento, g\u00e9nero, detalles del pasaporte\/ID\/licencia de conducir y foto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de Contacto:<\/strong> Direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, n\u00fameros de tel\u00e9fono.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos Financieros:<\/strong> Cuenta bancaria, detalles de la tarjeta de pago, n\u00fameros de identificaci\u00f3n fiscal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de Transacciones:<\/strong> Detalles de dep\u00f3sitos, retiros, operaciones, ganancias y saldos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos T\u00e9cnicos:<\/strong> Direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies e informaci\u00f3n del dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de Perfil:<\/strong> Detalles de la cuenta, nombre de usuario, contrase\u00f1a, preferencias y comentarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de Uso:<\/strong> Interacci\u00f3n con el sitio web, fecha de registro, actividad de la cuenta e historial de IP.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de Marketing:<\/strong> Preferencias para recibir comunicaciones y materiales de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos Sensibles:<\/strong> Creencias religiosas, ingresos, datos biom\u00e9tricos, historial delictivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de Cumplimiento:<\/strong> Educaci\u00f3n, situaci\u00f3n laboral, experiencia en negociaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos Bancarios:<\/strong> Detalles de billeteras de pago, informaci\u00f3n de la tarjeta (n\u00famero, titular, vencimiento, CVV).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos KYC:<\/strong> Documentos de identidad, facturas de servicios p\u00fablicos, pasaporte o licencia de conducir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Perfil Econ\u00f3mico:<\/strong> Ocupaci\u00f3n, objetivos de inversi\u00f3n, ingresos, patrimonio neto, fuentes de fondos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de Ubicaci\u00f3n:<\/strong> Configuraci\u00f3n regional, pa\u00eds, zona horaria, idioma de la interfaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de Audio:<\/strong> Grabaciones de llamadas con la Empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. C\u00f3mo Recopilamos los Datos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Interacciones Directas:<\/strong> Datos proporcionados al registrar cuentas, suscribirse a actualizaciones, solicitar marketing, participar en promociones o contactar con el soporte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tecnolog\u00edas Automatizadas:<\/strong> Datos recopilados mediante cookies, microdatos de configuraci\u00f3n del dispositivo para optimizar el rendimiento del sitio y monitorear el uso. Los clientes pueden optar por no participar en la recopilaci\u00f3n de datos no esenciales contactando al soporte (support@b2hive.com).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos Agregados:<\/strong> Datos estad\u00edsticos derivados de datos personales pero anonimizados, utilizados para an\u00e1lisis (por ejemplo, porcentaje de usuarios que acceden a ciertas funciones).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Finalidades y Base Legal<\/h3>\n\n\n\n<p>Procesamos los datos personales para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ejecuci\u00f3n del Contrato:<\/strong> Registro de clientes, prestaci\u00f3n de servicios, procesamiento de transacciones y gesti\u00f3n de cuentas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obligaciones Legales:<\/strong> Cumplimiento de leyes contra el lavado de dinero, prevenci\u00f3n de fraudes y otros requisitos regulatorios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Intereses Leg\u00edtimos:<\/strong> Mejorar los servicios, proteger las operaciones comerciales, prevenir fraudes y ofrecer contenido personalizado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consentimiento:<\/strong> Para marketing, compartici\u00f3n de datos con terceros o procesamiento de datos opcionales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los datos se procesan de manera legal, transparente y m\u00ednima, garantizando precisi\u00f3n, integridad y confidencialidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Acciones Contra el Incumplimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Si un cliente viola esta pol\u00edtica o se involucra en actividades sospechosas, la Empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suspender\u00e1 las cuentas por proporcionar datos falsos o incompletos, exigiendo correcci\u00f3n dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n\n\n\n<li>Bloquear\u00e1 las cuentas y notificar\u00e1 a las autoridades en caso de sospecha de fraude, lavado de dinero o acceso no autorizado a los datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Restringir\u00e1 los servicios a clientes que no actualicen los datos personales modificados dentro de los 7 d\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelar\u00e1 las cuentas de clientes menores de 18 a\u00f1os o que hayan proporcionado identidad falsa.<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminar\u00e1 el acceso a marketing para clientes que usen indebidamente los datos o violen las preferencias de consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Compartici\u00f3n de Datos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Internamente:<\/strong> Los datos son procesados por empleados autorizados o afiliados de confianza, seg\u00fan necesidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Terceros:<\/strong> Puede incluir proveedores de TI, procesadores de pagos, herramientas de an\u00e1lisis o autoridades legales. Todos los terceros est\u00e1n sujetos a acuerdos de confidencialidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Salvaguardias:<\/strong> Aseguramos que todos los terceros cumplan con el RGPD o leyes locales mediante NDAs y protocolos de manejo seguro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Retenci\u00f3n de Datos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Duraci\u00f3n:<\/strong> Los datos se almacenan por 7 a\u00f1os despu\u00e9s del contrato. Otros datos se conservan por 30 d\u00edas h\u00e1biles, salvo obligaci\u00f3n legal diferente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eliminaci\u00f3n:<\/strong> Los datos se destruyen de forma segura despu\u00e9s del per\u00edodo de retenci\u00f3n; se informa a terceros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Derechos del Cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Los clientes tienen los siguientes derechos seg\u00fan las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso:<\/strong> Solicitar una copia de sus datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> Corregir datos inexactos o incompletos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eliminaci\u00f3n:<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de la cuenta (con limitaciones).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restricci\u00f3n:<\/strong> Limitar el uso de los datos en ciertos casos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilidad:<\/strong> Recibir los datos en un formato legible por m\u00e1quina.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> Oponerse al uso de los datos basado en inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retiro del Consentimiento:<\/strong> Retirar el consentimiento para marketing o compartici\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reclamaci\u00f3n:<\/strong> Presentar una queja ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para ejercer estos derechos, contacte a <a href=\"mailto:support@b2hive.com\">support@b2hive.com<\/a> usando su correo electr\u00f3nico registrado. Las respuestas se proporcionan dentro de los 30 d\u00edas (prorrogables).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Seguridad de los Datos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Medidas:<\/strong> Cifrado, seudonimizaci\u00f3n, servidores seguros, controles de acceso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsabilidad del Cliente:<\/strong> Proteger nombres de usuario\/contrase\u00f1as; reportar accesos no autorizados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respuesta a Incidentes:<\/strong> Investigaci\u00f3n inmediata y notificaci\u00f3n al cliente si es necesario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Datos de Contacto<\/h3>\n\n\n\n<p>Para preguntas o para ejercer sus derechos, contacte:<br>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:support@b2hive.com\">support@b2hive.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Actualizaciones de la Pol\u00edtica<\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica. Los cambios se publican en el sitio web y entran en vigor inmediatamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Consentimiento del Cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Al utilizar nuestros servicios, los clientes aceptan esta pol\u00edtica y las pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de datos de la Empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Objetivo B2Hive Ltd. establece esta Pol\u00edtica de Privacidad para detallar c\u00f3mo recopilamos, procesamos y protegemos los datos personales de los clientes que utilizan nuestro sitio web y servicios. 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